Regulamin :: Depotel - Studnie kablowe.

2.1 Po otrzymaniu zamówienia przystępujemy niezwłocznie do jego realizacji. O postępach w realizacji zamówienia informujemy na bieżąco za pomocą poczty e-mail.

2.2 Klient dokonujący zamówienia z opcją płatności typu "Przedpłata" powinien niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zamówienia dokonać płatności. Przy tego typu zamówieniach, do ich realizacji przystępujemy dopiero po otrzymaniu płatności. Na wpływ środków na nasz rachunek bankowy czekamy 3 dni robocze, licząc od dnia złożenia zamówienia. Po tym czasie zamówienie zostaje anulowane.

2.3 Z uwagi na regulamin firm kurierskich całkowita wartość zamówienia z opcją płatności "Za Pobraniem" nie może przekroczyć 2000 pln brutto.

3. Anulowanie Zamówienia.

3.1 Istnieje możliwość anulowania całości lub części zamówienia, w tym celu prosimy o kontakt pod nr telefonu 85 874 21 81 lub pocztą e-mail na adres: sklep@depotel.pl

3.2 Nie ma możliwości anulowania zamówienia, które zostało już zrealizowane i jest w fazie wysyłki do klienta.

4. Czas realizacji

4.1 Zamówienia realizowane są od Poniedziałku do Piątku w godzinach od 8 do 18.

4.2 Zamówienia złożone w dzień powszedni po godzinie 14 są realizowane w kolejny dzień powszedni.

4.3 Zamówiony towar zostanie wysłany w ciągu 48 godzin od momentu przystąpienia przez nas do realizacji zamówienia

4.4 W przypadku braku towaru w magazynie lub braku jego wystarczającej ilości czas realizacji może się wydłużyć maksymalnie do 7 dni roboczych. O takim fakcie informujemy Klientów telefonicznie , za pośrednictwem poczty e-mail lub inny skuteczny sposób.

5. Dostawa/Odbiór towaru.

5.1 Dostawę towaru realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD

5.2 Na terenie miasta Białystok i najbliższej okolicy dostawy towaru realizowane są przez pracowników firmy TELBET

5.3 Towary których gabaryty lub masa nie pozwalają na dostawę za pomocą firmy kurierskiej lub koszt tej dostawy może być nieopłacalny dla Klienta są wyraźnie oznaczone w opisie umieszczonym w sklepie internetowym.

5.4 Po wcześniejszej informacji i sprawdzeniu dostępności istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru z magazynu w Białymstoku.

5.5 Przy niewielkich zamówieniach oraz na prośbę kupującego istnieje możliwość dostarczenia towaru za pomocą Poczty Polskiej.

6. Reklamacje.

6.1 Wszystkie produkty z naszej oferty objęte są gwarancją producenta lub importera.

6.2 Przed odebraniem towaru od kuriera Klient zobowiązany jest do sprawdzenia czy opakowanie zewnętrzne nie nosi śladów ingerencji osób trzecich lub zniszczenia.

6.3 Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu przesyłki okaże się, że towar ma jakieś wady techniczne lub uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas dostawy, prosimy o kontakt telefoniczny

6.4 W przypadku uzasadnionej reklamacji, zwrócimy koszty wysyłki i wymienimy produkt na pełnowartościowy lub, jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy pieniądze. Przy reklamacji prosimy o podanie numeru swojego rachunku bankowego. 6.5 Gwarancja nie obejmuje różnicy w odcieniach kolorów produktów.

7. Zwrot towaru

7.1. Klient ma prawo do dokonania zwrotu kupionego u nas towaru, bez względu na przyczynę, w ciągu 10 dni od daty doręczenia przesyłki.

7.2. Zwrot zostanie przyjęty pod warunkiem, że towar nie nosi śladów używania i znajduje się w oryginalnym i niezniszczonym opakowaniu.

7.3. Zwracany towar należy wysłać do nas na własny koszt. Do przesyłki należy dołączyć dokument zakupu otrzymany z towarem.

8. Ochrona danych osobowych.
8.1. Dane osobowe, które zostały nam powierzone w trakcie składania zamówienia, są chronione i wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia.

9. Postanowienia końcowe.

9.1 Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zwrócić kupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odbioru przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony i musi być zwrócony w oryginalnym fabrycznym opakowaniu.

9.2 Ewentualne wady lub uszkodzenia sprzętu objęte gwarancją będą usunięte bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych (w uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec przedłużeniu do 21 dni roboczych).

9.3 Ustawa z dnia 27 lipca 2002 roku "O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego" określa uprawnienie kupującego do żądania, w sytuacji gdy zakupiony towar jest niezgodny z umową - doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.

9.4 Dokładamy wszelkich starań, aby informacje zawarte w opisie urządzeń były zgodne z rzeczywistością, nie ponosimy jednak odpowiedzialności za podanie błędnych danych lub parametrów

9.5 Firma Multikabel, nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niedotrzymania terminu dostawy, które zaistniały z przyczyn niezależnych od Multikabel. Ze względu na specyficzny charakter towaru znajdującego się w obrocie Multikabel nie odpowiada za dostarczenie produktów, których parametry (skład surowcowy, kolor) odbiegają od oczekiwanych na podstawie materiału graficznego ( nie dotyczy to sytuacji w których dostawa produktów poprzedzona została przesłaniem próbek). W szczególności nie jesteśmy odpowiedzialni za przerwy w produkcji, utratę zysku lub straty pośrednie, powstające w wyniku niedostarczenia odpowiedniego towaru w danym terminie. Powyższe ograniczenia nie dotyczą sytuacji, w której na dostawę danego towaru została zawarta oddzielna umowa między Multikabel, a Klientem, w której sprecyzowano warunki dostawy i odpowiedzialność za ich niedotrzymanie. Multikabel nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w czasie druku i edycji katalogu i błędy w załączonej w Internecie dokumentacji. Parametry, cena i opisy oferowanych produktów są tylko orientacyjne i nie mogą stanowić podstawy do żądania odszkodowania. Firma Multikabel jest właścicielem praw autorskich do materiałów zawartych w katalogu i na stronie internetowej, w szczególności do zdjęć, opisów, formy graficznej, sposobu prezentacji, dlatego prosimy o kontakt z nami w celu uzyskania zgody na ich ewentualne kopiowanie.

9.6 Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.